Почему стим саппорт так долго отвечает

Вы можете проверить статус серверов большинства наших игр на веб-сайте Справки EA. Кроме того, вы можете посетить EAHelp или официальную страницу игры в X, чтобы узнать, что происходит, и получить актуальную информацию о неработающих серверах. Если игра вышла давно, её серверы для сетевой игры могут быть отключены. Это происходит по ряду причин, например, разработчики начали работу над новым проектом или игроки перешли на новую версию игры.

Вот сколько в среднем мы ждем ответ поддержки Steam

Не знаем, согласитесь ли вы, но пользовательская поддержка в Steam обладает не лучшей репутацией: сложности по возвращению средств, долгие периоды отсутствия ответа и прочее. Valve намерена исправить эту ситуацию. Эрик Джонсон сообщил Kotaku, что компании хорошо известно о низкой эффективности техподдержки: «По ощущениям, наша сервисная пользовательская поддержка находится не на той ступени качества, где должна быть. Думаем, пользователи правы». Для нас здесь есть немало работы. Нам придется делать ее лучше», — отметил Эрик.

Как долго отвечает поддержка на вопрос по краже аккаунта? Так должно быть? Когда у меня украли аккаунт, то мне не отвечали дня 4, потом человека который купил мой аккаунт замучила совесть и он его мне вернул.

	164	Главная Обсуждения Мастерская Торговая площадка Трансляции.
	119	Опишу применённую против меня схему развода с помощью социальной инженерии. Сразу сообщу, что несмотря на то, что мошенники смогли перепривязать мой аккаунт к другой почте и другому номеру телефона, а затем удалили его, ТП Steam восстановила доступ к аккаунту уже спустя сутки.
	329	Теперь Кью работает в режиме чтения Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя.

К сожалению, нет. В игре изначально не предполагался мультиплатформенный доступ, поэтому мы не сможем обеспечить взаимодействие существующих аккаунтов со Steam. При этом мы постарались сделать максимально простым и «бесшовным» процесс входа для новых игроков из Steam. Для всех, кто раньше не играл в World of Tanks, при первом входе через Steam автоматически создастся новый аккаунт, привязанный к учётной записи Steam. Если вы хотите продолжить играть на аккаунте Wargaming.