Что делать если цена на кассе выше
Что делать, если на кассе цена на товар оказалась выше, чем на ценнике?
Новости Если цена на ценнике не соответствует цене на кассе. Если цена на ценнике не соответствует цене на кассе Всем нам знакома ситуация: Берем с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. Важно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре в том числе, о его цене , обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы. Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от
По закону «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечивать покупателей всей необходимой информацией о товаре. Это правило касается в том числе цены, поскольку она является важным критерием при выборе. Кроме того, в Гражданском Кодексе есть такое понятие , как публичная оферта товара, то есть предложение заключить договор. Публичной офертой как раз и является ценник товара. Именно по той стоимости, которая на нем указана, покупатель вправе этот товар приобрести.
Нет, это незаконно. Если цена в чеке и на ценнике не одинакова, то продавец нарушает права потребителя и правила торговли. Покупателю должны предоставить сведения о товаре, которые помогут ему сделать правильный выбор. Цена — один из основных критериев, причём она обязательно должна быть указана в рублях. Если продавец утверждает, что в магазине идёт переучёт и ценники не успели заменить, это не причина продать вам товар дороже или отказать в покупке. Полностью убирать ценники и предлагать уточнять стоимость на кассе, к слову, тоже нельзя.
